Garantía

Garantía Tercelo

Cobertura por defectos de fabricación y materiales en neumáticos radiales OTR Tercelo comercializados por Bull-Vial. No cubre desgaste normal ni daños externos.

Defectos de fabricación

Cubre únicamente fallas de fabricación y de materiales verificadas en la inspección técnica.

Crédito proporcional

El reconocimiento se calcula según la banda de rodamiento remanente (RTD %) y la antigüedad desde la compra.

Gestión local

Bull-Vial recibe el reclamo, coordina la inspección con fábrica y te informa el resultado.

Para iniciar un reclamo necesitás

Factura o comprobante de compra.
Número de serie (DOT) legible del neumático.
Fotos del flanco, la banda y la zona de la falla.
Datos del equipo, posición de montaje, presión de trabajo y horas aproximadas de uso.
El neumático completo disponible para inspección (y la cámara, si corresponde).

Exclusiones

Desgaste normal de la banda o neumáticos con poca banda remanente.
Daños por mal uso, montaje inadecuado, llantas no aprobadas, inflado inadecuado, sobrecarga, exceso de velocidad o de TKPH, o desalineación.
Cortes, pinchazos, impactos, roturas por flexión y otros peligros del camino o del frente de trabajo.
Daños por aceite, acción química, fuego o calor externo.
Neumáticos reparados, recapados o con relleno (gel, sellador, lastre, etc.).
Neumáticos usados por encima de las condiciones establecidas para su aplicación.
Costos de montaje, traslado, horas de equipo detenido e impuestos.
Daños indirectos o consecuentes: pérdida económica, de ganancias o de uso del equipo.

Cómo hacer un reclamo

Contactanos

Escribinos con el comprobante de compra, el número de serie y las fotos del neumático.

Enviá el neumático

Presentá el neumático en nuestro depósito de Buenos Aires o San Juan para su evaluación.

Inspección

Coordinamos la inspección técnica con el fabricante y te informamos el resultado.

Las condiciones y porcentajes de reconocimiento se informan en cada caso según la política vigente del fabricante.

Iniciar reclamo